Qbox Франшиза

Qbox— это IT продукт, платформа объединяет множество функций в одном приложении и помогает отладить бизнес.

Автоматизация бизнеса, система обслуживания гостей.

Франшиза: IT, система автоматизации

Сайт: http://franshizaqb.ru/

Телефон: 8-800-200-48-34

Email: partner@qbox.pro

Пакетов3
Паушальный взносот 199 000
Срок окупаемостиот 2 месяцев

Описание франшизы Qbox

Qbox- это IT продукт, который открывает новые возможности для бизнеса. Внедряя новые технологии, платформа Qbox объединяет множество функций в одном приложении и помогает отладить бизнес, поднимая сервис на новый уровень. Интуитивно понятный интерфейс, лёгкая настройка, быстрая ответная реакция от клиентов.

Работа с командой профессионалов в IT позволит Вам начать бизнес быстро и не имея специальных знаний. Ваша прибыль зависит от вашего же желания заключения сделок. Вы можете остановиться в любой момент и не заключать дальнейшие сделки, а получать доход от уже имеющихся партнёров.

Для начала работы франчайзер или партнер франчайзера в городе должны заключить договор с руководителем ресторана. После этого посетители смогут делать заказы в этом ресторане, используя мобильное приложение Qbox. Приложение можно брендировать под заведение, это означает что у заведения будет своё собственное приложение на платформе Qbox, которое будет выполнять все те же функции, только в фирменном оформлении партнёра.

Функции сервиса Qbox:

  1. Вызов персонала и запрос счёта — персонал всегда будет в курсе, когда он нужен клиенту. Посетитель легко может оплатить счёт с помощью карты или электронных денег.
  2. Электронное меню — меню будет доступно для гостей за любым столиком. Оно легко загружается в смартфон клиента или в планшет заведения, позволяя сделать заказ без официанта. Не требует затрат на обновление и установку. Меню «подскажет» гостю подходящее блюдо. Использование смартфона продлевает время нахождения в заведении на 24%.
  3. Доставка и предзаказ — клиент делает заказ по электронному меню в удобное ему место и время, а с помощью предзаказа может заранее заказть блюдо и прийти к моменту его приготовления. 
  4. Бронирование — клиент сам может просмотреть столик по фотографиям, выбрать стол и время, которое потребует подтверждения или депозита, и сделать предзаказ заранее. Более 70% людей владеют смартфонами.
  5. Мультиязычность и отзывы о заведении — меню «разговаривает» на любом количестве языков. Гости-иностранцы смогут сделать заказ, даже если официант не знает языка. Отзывы Qbox попадают напрямую руководству заведения. Вы будете знать точное время поступления отзыва и номер столика, с которого он отправлен. Более 50% посетителей используют смартфон в заведениях ожидая заказ.

Дополнительные плюсы использования сервиса Qbox:

  1. Владельцам заведений для сохранения конкурентоспособности необходимо развивать свой сервис под новые потребности клиентов, и Qbox прекрасно с этим справляется, работая на опережение. Такое преимущество – лучшая реклама.
  2. Этот бизнес не требует покупки дорогого оборудования и больших вложений на старте. Он быстро окупается. Не нужно покупать специальное оборудование — Qbox работает на любом планшете или компьютере.
  3. Для использования клиентам Qbox не обязательно устанавливать приложение на телефон — камера телефона считает QR-код. Функционал гибко настраивается под потребности бизнеса партнёра и внедряется всего за 1 день.

Расчёт прибыли франшизы Qbox

Потенциальных клиентов в городе населением 400 000 человек 400-800 компаний. Продаются услуги по абонентской плате. Подключается не менее 100 клиентов. Стоимость подключения $80 долларов США в мес. Это минимум $8000 долларов США в месяц выручки из которых 80% — Ваши. Если заведения подключаются через покупку лицензии, то с каждого подключения Вы получите $560 — каждые 10 заведений будут приносить $5600 долларов прибыли.

Услуги по абонентской плате = 80$ в месяц 

Продажа лицензии = 560$

Расходы = роялти, 3 месяца нет, дальше 20%, но не менее 10 000 руб. в месяц

Прибыль = (80$ * 100$) + (560$ * 10$) = 13 600$ — 20%= 10 880$

Стоимость франшизы Qbox

Пакет франшизыФорматПрибыль, ₽/мес.Стоимость франшизы
МиниДля городов с населением до 300 тыс. чел.от 100 000199 000
НачалоЭксклюзив на город или район до 500 тыс. чел.от 180 000290 000
Всё включеноЭксклюзив на город или район до 1 млн. чел.от 400 000370 000

Дополнительная информация

Роялти: 3 месяца нет, после 20%, но не менее 10 000 ₽ в месяц

Срок окупаемости: 2-3 месяца

Рентабельность: до 70%

Отзывы о франшизе Qbox

Если вы открыли бизнес под брендом Qbox, оставьте отзыв в комментариях.

Похожие франшизы

  • Франшиза Whocame wifi

    Франшиза #whocame wifi - это уникальный продукт и передовая технология, которая делает рекламу в социальных сетях и интернет эффективнее. Технология #whocame wifi - сделала смартфоны посетителей рекламным и маркетинговым инструментом. Технология #whocame wifi – дает рекламные и маркетинговые инструменты для привлечения новых покупателей и возвращает постоянных покупателей Вашим клиентам. Система #whocame wifi - создана для эффективного использования таргетированной рекламы на плаформах MyTarget и Яндекс.Директ, социальных сетей ВКонтакте и Однокласники - а это «выстрел в голову» своему потребителю без увеличения рекламного бюджета. Покупая франшизу #whocame wifi, Вы будете зарабатывать на: • Прямых продажах клиентам. • Абонентской плате от клиентов. Наши партнеры зарабатывают в среднем 100 000 - 300 000 рублей в месяц; Рынок не занят, конкуренция невысокая. Для тех, кто ищет стабильный бизнес. Регионы сети: Россия Казахстан Армения Грузия Республика Беларусь Киргизия Украина При открытии офиса в городе с численностью населения меньше 100 000 человек - особые условия! 233Нравится франшиза Франчайзинговое предложение Вступительный взнос 70 000 — 900 000 руб. Роялти Три месяца - бесплатно, через три месяца - 10% от выручки Описание франшизы Главное преимущество франшизы #whocame wifi это возможность уже с первого месяца получать первую прибыль. Опыт в сфере рекламы и маркетинга не нужен. В стартовый пакет входит всё необходимое для начала этого бизнеса с нуля. Пошаговые инструкции и обучающие программы написаны простым языком. К тому же, в первые два месяца, во всех нюансах поможет разобраться ваш личный консультант. Также в стартовом пакете вы получаете необходимые для работы документы, скрипты общения с заказчиками, макеты рекламных материалов и советы по их использованию, сайт (landing page) и др. Бизнес простой и не затратный. Ваши задачи – продажа услуг и продвижение #whocame wifi в вашем городе. Вы формируете свою базу клиентов. После выполнения заказа клиент перечисляет вам деньги, 90% выручки оставляете себе!!! Дополнительных вложений в бизнес не требуется. Офис на начальном этапе не нужен, вы работаете на телефоне из любого места. Франшиза #whocame wifi – это возможность начать свое дело заработать свой первый миллион без больших вложений. Кто ваши клиенты: Кафе, бары и рестораны, сети фаст-фуд, развлекательные клубы, кальянные Гостиницы и хостелы Базы отдыха Фитнес-центры и спорт клубы Торгово-развлекательные центры Супермаркеты, магазины готовой еды и полуфабрикатов, магазин бытовой техники, магазины косметики, магазин бытовой химии и хозтоваров, магазин одежды Салоны красоты и парикмахерские, СПА-салоны, солярии, массажные салоны, медицинские центры Кинотеатры, концертные площадки и залы, организаторы тренингов, выставки и мероприятия, Автосалоны, авторемонтные мастерские, шиномонтажи и автомойки Станьте нашим партнёром, и Вы получите готовый продукт, который легко продавать. А мы обеспечим Вас всем необходимым. Наши партнеры зарабатывают в среднем 100 000 - 300 000 рублей в месяц; Рынок не занят, конкуренция невысокая. Для тех, кто ищет стабильный бизнес. Обучение и поддержка С того момента, как Вы приобретаете франшизу, мы обучаем Вас, показываем, как надо продавать #whocame wifi и как правильно донести преимущества нашего сервиса до клиента. В процессе обучения на всех этапах взаимодействия мы также предоставляем Вам все материалы и промо-продукцию. Нашим франчайзи предоставляется: • Готовая схема работы • Бизнес-материалы для работы с клиентами • Техническое сопровождение, обучение и обучающие материалы • Возможность построения собственной клиентской сети для получения пассивного дохода • Рекомендации по подбору персонала • Маркетинговая поддержка Требования к покупателям франшизы Самое главное требование – это желание зарабатывать. Требования к помещению Старт продаж может быть осуществлен без наличия помещения. При развитии клиентской базы Вам будет необходимо наличие офиса для проведения переговоров с клиентами, преимущественно в деловых центрах на главных улицах города. При отсутствии помещения есть возможность проведения переговоров на территории клиента.

    Инвестиции
    от 100 000 руб.
    Читать далее Посмотреть отзывы
  • Франшиза Bloomzed

    ТОО «Bloomzed» – компания, созданная Эльчином Сулеймановым в 2013 году, для создания и внедрения различных программных и технологичных идей создателя, со временем основной деятельностью компании стал поиск, разработка, объединение и внедрение программных решений в различных бизнес направлениях и секторах.Потратив более 4 лет времени команде удалось получить уникальный продукт, который сейчас и является главным проектом компании, проект под названием «Bloomzed» - это уникальное, универсальное программное решение в сфере финансов для физических и юридических лиц.«Bloomzed» сегодня - это более 19 бизнес решений в сферах платежных технологий, страхования, кредитования, электронной коммерции, систем лояльности, онлайн сервисов и услуг, автоматизации и управления бизнесом, медицина, туризм, блокчейн и другие направления. Список технологий, которые используются в проекте, и список возможностей, которые дает «Bloomzed», ежедневно растет, так как команда компании продолжает свой поиски и внедрение!«Bloomzed» стартует в полном рабочем состоянии для массового использования физическими лицами в Казахстане и в России уже в первом квартале 2018 года, в 3 – 4 квартале 2018 года проект должен получить старт в Турции, ОАЭ и Грузии. В течении 5 лет целью компании является стать одним из лидеров по внедрению программных решений в финансовом секторе в мире. 179Нравится франшиза Франчайзинговое предложение Вступительный взнос 500 000 руб. Роялти Отсутствует Иные текущие платежи Маркетинговые взносы 10% от оборота Описание франшизы В «Bloomzed» более 19 бизнес направлений, среди всех направлений есть главный продукт стержень системы, вокруг чего выстроены все остальные сервисы и этим центром является уникальная платежная система, которая работает с тремя видами денежных потоков в одном приложении одновременно: 1) работа с платежными дебитными, предоплаченными и кредитными картами: Visa, MasterCard, Mir, UnionPay, AmEx и другие; 2) работа с электронными деньгами «Bloomzed»; 3) инновационная технология, которую мы сейчас внедряем в сфере платежей это возможность осуществлять платежи крипто валютой через систему «Bloomzed». Используя одно мобильное приложение «Bloomzed» пользователь может оплатить любой товар или услугу в интернете, или в физических торговых точках используя свой мобильный телефон. Кроме платежей пользователь можете осуществлять переводы между кошельками, картами и системами международных переводов. Мы приглашаем всех кто хочет стать частью нашего уникального проекта, стать частью многомиллиардного платежного бизнеса, который помимо хорошего заработка даст безграничные возможности, новые знания, полезные знакомства и постоянное развитие, позволит не просто быть частью глобальной международной компании, а даст возможность возглавить в своем регионе самую инновационную финтех компанию! Мы предлагаем открыть представительство платежной системы «Bloomzed» в Вашем регионе. Франчайзи получает следующий доход от деятельности: - до 100% от стоимости подключения мерчанта или агента к системе «Bloomzed»; - до 70% от стоимости транзакции в электронных деньгах; - до 10% от стоимости транзакции платежными картами. Период окупаемости от 10 месяцев Эффективность инвестиции франчайзи в долгосрочном периоде оценивается до 190 % в год. 79% онлайн-покупателей в России считают, что в будущем будут расплачиваться в обычных магазинах с помощью мобильных устройств. По прогнозу коммуникационного агентства Ampersand, к 2018 году будут оплачивать покупки мобильным телефоном 30% россиян. По данным J’son & Partners Consulting, количество регулярных пользователей QR-кодов в России составило 9 млн. человек в 2014 году, и этот сектор растет на 260% в год. Marketing Media Review назвал QR-коды трендом №1 в шопинге в 2015 году. Офлайн-торговля (30.6 трлн. руб.), онлайн-торговля (2.9 трлн. руб.), мобильная коммерция (1 трлн. руб.), оплата услуг ЖКХ (4 трлн. руб.) погашение кредитов (10 трлн. руб.) и другие. В 2013 году объем операций по банковским картам достиг 33 трлн. руб. Темпы роста 70%/год. В 2014 году число регулярных пользователей QR-кодов достигло 9 млн человек. Темпы роста 260%/год. Более половины всех реализованных в России телефонов – смартфоны. Темпы роста 40%/год. Стать частью многомиллиардного платежного бизнеса стало возможным сегодня благодаря проекту «Bloomzed» и нашему франчайзинговому предложению. «Bloomzed» - единственный проект предлагающий бизнес в сфере платежных технологий на рынке франчайзинга в мире. При покупке франшизы платежной системы «Bloomzed» Вы получите скидку на другие бизнес направления проекта «Bloomzed»: - Сервис подарочных сертификатов; - Система лояльности; - Сервис Купонатор; - Служба доставки товаров и еды; - Страхование; - Кредитование; - Сервис клубных программ - Рекламный бизнес И многое другое. Скачать презентацию Презентация Bloomzed PDF | 1.06Мб Обучение и поддержка Наши франчайзи получают обучение на протяжении всего времени сотрудничества с нашей компанией. Нами предоставляются обучающие материалы в виде презентаций, статей, книг, бизнес (франчайзи) бук, бренд бук, видео инструкций, онлайн семинаров и прочих материалов. Юридическую консультационную поддержку на протяжении всего времени работы с проектом Bloomzed. Франчайзи получает полное консультационное сопровождение по всем юридическим вопросам, связанным с проектом «Bloomzed» в регионе франчайзи; Служба технической поддержки, работающая в режиме 24/7. Наши специалисты постоянно следит за работоспособностью всех систем и сервисов «Bloomzed» в случае возникновения сбоев или сложностей в работе системы на помощь всегда придут специалисты нашей компании и помогут разобраться с проблемой в режиме реального времени. Все что нужно сделать это всего лишь написать в чат или позвонить по номеру в Call центр который так же работает в формате 24/7. Call центр и служба технической поддержки работает со всеми участниками системы вне зависимости от того у кого возникла сложность у пользователя физического лица, бизнес пользователя или франчайзи. У нашего проекта централизованная служба маркетинга и рекламы, все франчайзи получают готовое решение и инструкции к выполнению (дизайн всех рекламных материалов, стратегические решения по маркетингу и рекламе, маркетинговый план продвижения, предоставление рекламных и маркетинговых материалов, макетов и прочее) централизованная маркетинговая служба занимается продвижением проекта, как на глобальном уровне, так и управлением локально на территории конкретного франчайзи. Требования к покупателям франшизы - Обязательная регистрация ООО или ИП - Наличие необходимых денежных средств. - Желание прикоснуться к бизнесу будущего и стать частью международного высокотехнологичного, уникального проекта, который опережает время и поражает воображение своими возможностями! - Бизнес может быть интересен действующим предпринимателям, которые работают в сетевом и дистрибьюторском бизнесе, в банковском секторе в секторе микрокредитования, торговым компаниям. - Франшизу «Bloomzed» можно купить в дополнение к существующему бизнесу. Требования к помещению Офис в бизнес центре от 20 кв.м., наличие городской телефонной линии и интернета, ремонт и оформление в соответствии с фирменным стилем проекта.

    Инвестиции
    от 100 000 руб.
    Читать далее Посмотреть отзывы
  • Франшиза Видеоглаз

    «Видеоглаз» является официальным дилером и дистрибьютором нескольких сотен известных российских и зарубежных производителей – наши сертифицированные инженеры отлично разбираются во всех тонкостях работы с тем или иным оборудованием видеонаблюдения и других сфер безопасности, и хорошо знакомы с особенностями его настройки и эксплуатации. Наши постоянные Партнеры сотрудничают с нами по очень выгодной Партнерской Программе, а это: - уникальные партнерские цены; - акции и специальные предложения; - помощь с корпоративным сайтом; - и множество других преимуществ. Условия участия в ней очень просты, а мы всегда рады новым Партнерам. С момента своего создания, с 2002 года, компания «Видеоглаз» специализируется не только на оптовой и розничной продаже оборудования безопасности, но и на предоставлении полного спектра услуг по его проектированию, монтажу и обслуживанию через сеть официальных инсталляторов Видеоглаз, работающих по нашей франшизе. Мы работаем со всеми типами клиентов: • частный клиент - наши менеджеры помогут с подбором оборудования для самостоятельной установки или порекомендуют обратиться в наш монтажный отдел; • инсталлятор – наши специалисты проведут комплектацию вашего объекта «под ключ» с доставкой заказа прямо на объект; • дилер – наши сотрудники предложат на реализацию оборудование на самых льготных условиях и помогут с обучением персонала. 1 005Нравится франшиза Франчайзинговое предложение Вступительный взнос 60 000 руб. Роялти Отсутствуют Иные текущие платежи от 5000 руб/мес - Расходы на Рекламную кампанию. 5000 руб/мес - Обслуживание сайта. Описание франшизы Предлагаем уникальную и единственную франшизу в быстрорастущей отрасли Security со сроком окупаемости 1-2 месяца, единоразовым паушальным взносом от 60 тыс. и отсутствием ежемесячных роялти. Франшиза \"Официальный Инсталлятор Видеоглаз\" предназначена для действующих монтажных организаций, ИП, профессионалов желающих открыть свой бизнес с \"0\" или занимающихся другими схожими услугами (строительно-монтажная компания, it-обслуживание, установка инженерных коммуникаций и др.), имеющих штат монтажников и инженеров, желающих расширить свой бизнес за счет новых клиентов из отрасли Безопасности, новых заказов на монтаж и установку оборудования систем безопасности, желающих улучшить показатели доходности и прибыли, ассортимента и желающих работать с серьезным и надежным поставщиком систем безопасности, входящим в ТОП-5 самых популярных игроков на рынке Безопасности. Компания существует на рынке безопасности с 2002 года, входит в ТОП-5 крупнейших торговых домов по системам безопасности в России. На сегодня наш ассортимент на рынке Security самый широкий - это более 30 тыс. актуальных и популярных товаров с конкурентными ценами и он постоянно расширяется. Такой огромный и актуальный ассортимент ни у кого из Торговых домов в нашей отрасли не представлен! И это всего лишь одно из наших конкурентных преимуществ! Что еще мы готовы вам предложить? Что такое Франшиза Видеоглаз: - это современный сайт с актуальным и конкурентным по ценам каталогом товаров по всем направлениям безопасности (CCTV, СКУД, ОПС, Домофония, СКС, Автоматика и т.д.). - это оперативные поставки любого оборудования с доставкой к вам в город/на объект со склада в Москве. - это самые низкие цены для Партнеров без привязки к объемам закупок (от 1 шт.) - это полная техническая и рекламная поддержка, обучение и повышение своего уровня. - это перевод всех заявок и звонков по услугам монтажа с первых дней работы нашим Партнерам. - это современные технологии продаж и маркетинга, которым мы обучаем и реализуем для вас. - это выгодный и успешный бизнес с серьезным и надежным Партнером! Итак что делается в рамках франшизы: Нашими силами, за ваш счет создается для вас новый сайт в вашем регионе (дизайн, PHP, mysql, современный CMS движок Drupal или Битрикс), далее на этот сайт синхронизируется ОНЛАЙН актуальный каталог приоритетных товаров систем безопасности (50 брендов 8000 товаров) с нашего сайта. Над каталогом ежедневно трудится команда контент-менеджеров, добавляя новые товары, фото, параметры, описания, обновления, новинки, снятые с производства товары, основное преимущество нашего каталога товаров - в нем поддерживается актуальность цен, описаний, товарного ряда, широкий ассортимент и максимальное юзабилити для пользователя. Что входит во франшизу: 1. Мы создаем вам современный сайт. Пример дизайна сайта могу выслать, в отличие от одностраничного лендинга на сайте будет каталог товаров (более 8000 товаров более 50 производителей, среди которых такие популярные бренды как: Hikvision, Dahua, IPTRONIC, RVi, HiWatch, Samsung, CAME, ITV, BAS-IP, Commax, Smartec, СКАТ, Аргус-Спектр, Сигма-ИС, Спецкабель, Паритет, Rexant и другие) с корзиной, коммерческим предложением , историй заказов и личным кабинетом. Бренды будут приоритетные по разделам, см.ниже. Это будет полноценный сайт, а не обычный лендинг. 2. Мы размещаем ссылку на ваш сайт партнера на нашем сайте в разделе Монтаж и переводим всех клиентов на монтаж из вашего региона к вам. 3. Обучение по приоритетным брендам в онлайне через вебинар или в офисе в Москве. Сертификаты по этим брендам выдаем. Полная Тех.поддержка и рекламная поддержка. 4. Мы создаем эффективную рекламную кампанию (РК) в Яндекс.Директе и Google по ключевикам \"установка, монтаж, обслуживание видеонаблюдения, опс, скуд и т.д.\" (500-1200 ключевых слов). Вы платите за Рекламную Кампанию ежемесячно в зависимости от тарифного плана от 5 тыс/мес. 5. Предоставляем ежемесячные отчеты по статистике посещений/заказов с вашего сайта, все заказы, все звонки и заявки по e-mail. Полная картина работы вашего сайта в ежемесячном отчете. Скачать презентацию Презентация Видеоглаз PDF | 0.11Мб Обучение и поддержка Таким образом, мы предлагаем комплекс под ключ: готовый продающий сайт, привлечение клиентов и заказов через Интернет с первых дней работы, поставка оборудования по оптовым ценам (намного ниже Розницы), эффективные инструменты привлечения заказов через Яндекс и Google, обучение ваших сотрудников, наличие товара на складе, консультации онлайн с тех.специалистами, обучение сотрудников, рекламные материалы и др. поддержку. Требования к покупателям франшизы Франшиза \"Официальный Инсталлятор Видеоглаз\" предназначена для действующих монтажных организаций, ИП, профессионалов желающих открыть свой бизнес или занимающихся другими схожими услугами (строительно-монтажная компания, it-обслуживание, установка инженерных коммуникаций и др.), имеющих штат монтажников и инженеров, желающих расширить свой бизнес за счет новых клиентов из отрасли Безопасности, новых заказов на монтаж и установку оборудования систем безопасности, желающих улучшить показатели доходности и прибыли, ассортимента и желающих работать с серьезным и надежным поставщиком систем безопасности, входящим в ТОП-5 самых популярных игроков на рынке Безопасности. Требования к помещению Желательно, но не обязательно офисное помещение в черте города. Особых требований нет.

    Инвестиции
    от 100 000 руб.
    Читать далее Посмотреть отзывы

Отзывы пользователей

  • profile

    Константин

    • 30
    • 07
    • 2019

    Я работаю уже месяц. Держим постоянную связь по скайпу и по почте. Всем обеспечили, даже коммерческие предложения распечатывать не пришлось - они сами выслали почтой. Бизнес совмещаю с основной деятельностью, через пару неделек в полную силу займусь проектом - будет времени побольше. Пока подключил два заведения

    Ответить
  • profile

    Илья

    • 28
    • 04
    • 2020

    Сам искал отзывы реальных партёнров, продукт понравился, но было много вопросов. Зашёл на официальный сайт и связался с компанией, мне его презентовали и решил попробовать. С помощью поддержки разобрался в продукте, до сих пор отвечают на все вопросы и объясняют. С клиентами проблем нет, сразу знал кого это заинтересует. Спрос на доставку поднялся и это ещё один плюс для платформы, многие завели электронное меню и с функцией доставки и предзаказа поднимают продажи во время карантина

    Ответить
  • profile

    Aleksandr

    • 07
    • 07
    • 2020

    Я не открывал бизнес, но рассматриваю какой роялти или нужно в компанию обращаться?

    Ответить
    • profile

      Анастасия33
      5,0 rating

      • 23
      • 01
      • 2021

      "3 месяца нет, после 20%, но не менее 10 000 ₽ в месяц" как мне объясняли - это стабильный роялти 10 тыс. в месяц. А -20% - это с каждой продажи лицензии за 560$, то есть на каждую по стоимости 560$ - 20% на работу специалистов (поддержка, программисты и тд) для создания лицензий.

      Ответить

Оставить отзыв